1. LIVRAISON ET FRAIS D'EXPEDITION
Livraisons internationales
Thailand-Gifts livre partout dans le monde avec EMS (Express Mail Service) ou par la Poste Economique International (SAL). Si votre pays ne fait pas partie de la liste des pays livrés, vous ne pourrez pas effectuer votre commande en ligne. En revanche, vous pouvez commander par email en nous communiquant les références souhaitées, leur quantité respectives et votre adresse de livraison.
Notre transporteur EMS Thaïland (Poste) s'est associé avec votre transporteur Postal; c'est lui qui effectuera la livraison de votre commande sans frais supplémentaires, à l'exception des commandes de meubles qui vous seront livrés par notre transporteur maritime puis routier jusqu'à votre adresse de livraison.
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Délai de livraison
Thailand-gifts offre une livraison Express EMS ou Economique pour la plupart des destinations; pour une livraison EMS express, il faut compter un délai de 1 à 2 jours pour la Thaïlande et de 3 à 6 jours pour les livraisons internationales. Pour une livraison Economique, il faut compter un délai de 3 à 6 semaines pour les livraisons internationales. Dû au grand nombre d'usines avec lesquelles nous travaillons, le temps de traitement d'une commande est de 1 à 3 jours ouvrables qu'il faudra ajouter au délai de transport.
Les COLIS FRUITS partent le jour même de la commande en EMS Express, à l'exception des jours fériés ou non travaillés.
ATTENTION: LA LIVRAISON ECONOMIQUE NE CONCERNE PAS LES PRODUITS PERISSABLES (fruits, plantes,..).
Suivi de votre colis
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Si votre commande a du retard, veuillez prendre en considération ces éléments :
° La livraison n'est effectuée que pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
° Il existe certains week-end pendant lesquels le livreur n'enlève ni ne livre de colis.
° Cela peut prendre 24h00 avant de pouvoir consulter les informations de suivi sur le site d'EMS.
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Frais d'expédition
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2. RETOUR OU ECHANGE DES ARTICLES
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Les articles retournés ou échangés doivent nous parvenir accompagnés de leur documents et boite d'origine
Instructions
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b) Thailand-gifts vous répondra par email dans les 2 à 4 jours suivant en vous indiquant l'adresse de retour et le formulaire de retour.
c) Emballez l'article à retourner dans ses emballages d'origine (emballage de l'article + emballage-colis)
d) Identifiez clairement notre adresse de retour sur le colis.
e) Insérez l'article retourné accompagné du formulaire de retour que vous aurez reçu de notre Service Client. Veuillez ne pas oublier tous les accessoires et boitages.
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| Correspondants EMS (Express Mail Service) - Liste des pays livrés |
| Allemagne |
Deutsche Post AG EMS |
| Arabie Saoudite |
EMS Saudi Arabia |
| Argentine |
Correo Argentino |
| Australie |
Express Courier International |
| Autriche |
Österreichische Post AG |
| Bahrain |
Bahrain Post EMS |
| Belgique |
Taxipost s.a. EMS |
| Brésil |
Brazil Post EMS |
| Cambodge |
EMS Service |
| Canada |
Xpresspost - Canada Post |
| Chili |
Correos Chile |
| Chine |
China Post EMS |
| Cuba |
Correos de Cuba EMS |
| Chypre |
Cyprus Post/Datapost Service |
| Danemark |
Post Danmark A/S EMS |
| Espagne |
Correos y Telegrafos SA EMS |
| Fiji |
Post Fiji |
| Finlande |
Finland Post - EMS |
| France |
Chronopost |
| Grande Bretagne |
Parcelforce |
| Grèce |
Tachimetafores ELTA |
| Hong Kong, China |
Speedpost |
| Inde |
India Post EMS |
| Hongrie (Rep.) |
Magyar Posta EMS |
| Indonesie |
EMS - Indonesia Post |
| Irelande |
An Post EMS |
| Israel |
EMS Israel |
| Italie |
Post Italiane EMS |
| Japon |
Japan Post EMS |
| Korea (Rep.) |
Korea Post |
| Laos (Rep. Dem.) |
Lao Express |
| Luxembourg |
Post EMS |
| Macao |
Macao Post |
| Madagascar |
EMS Mailaka |
| Malaysie |
EMS - Poslaju Malaysia |
| Maldives |
Maldives Post |
| Maurice |
EMS Speedpost Mauritius |
| Mexique |
Mexico EMS |
| Mongolie |
Mongol Post |
| Myamnar |
Myamnar Post |
| Nepal |
Nepal Post |
| Netherlands |
Royal TPG Post B.V. |
| Nouvelle Zélande |
New Zealand Post Limited |
| Norvège |
Posten Norge AS |
| Papouasie N. Gu. |
Post PNG |
| Philippines |
Phil Post - International Express Mail Service |
| Poland |
Polska Post |
| Portugal |
CTT |
| Russie |
Russia Post |
| Suisse |
Suisse EMS |
| Taïwan |
Taiwan EMS |
| Tanzanie |
Tanzania post co. |
| Turquie |
PTT EMS |
| USA |
United State Postal Services EMS |
| Vietnam |
Vietnam Post EMS |
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